【面试】结构化面试练习5

　　单位有一份重要的工作由小王负责，但是小王病倒了，领导把他的工作交与你。你是单位新人，手里还有很多急件未处理，你该怎么办?

　　【参考答案】

　　作为单位新人，面对领导临时安排的重要工作，难免会有一些底气不足，特别是手里还有很多急件没有处理完的情况下。但是我应该明白，领导既然安排我一个新人接手这项重要工作，很可能是其他同事没有时间，而且这也说明领导对我比较有信心。因此，哪怕过程不会很顺利，我也应该顶住压力，迎难而上。

　　第一，我会先和小王取得联系。一方面对他的病情表示关心，祝愿他早日康复;另一方面如果他的身体条件允许的话，也会跟他沟通了解这项工作的具体内容、要求、进度、注意事项等情况，以便做到心中有数。如果他病情比较严重，我也会劝他安心调养，尽量减少对他的打扰，通过向领导和其他接触过此类工作的同事请教相关工作经验。

　　第二，我会梳理手中的工作，分清主次，先急后缓地完成工作。由于手里的工作很多都是急件，相对来讲更具紧迫性，如果领导新安排的这项重要工作不是特别紧急，我会先把手头的急件处理好，规划好时间，提高效率尽快完成，不耽误新的工作。如果接替小王的这项任务时间也比较紧张，我会向领导如实反馈自己的困难，看是否能够把手里的部分急件分给其他同事或者争取延期一段时间。因为仓促完成可能会出纰漏，反而造成更大的问题。

　　第三，处理完手中的急件后，我会参考小王或其他领导同事给我的建议和指导，认真仔细地完成这项工作。在这个过程中，很有可能会出现一些难题或者把握不准的地方，我会多阅读之前的工作记录等加以学习，也要及时向领导请示和汇报，确保这项工作能够在规定的时间内高质量完成，避免出现方向性错误和细节上的疏忽。

　　第四，在完成接手小王的这项工作后，我会认真总结在工作中的一些经验技巧，并把工作结果反馈给小王让他安心，祝愿他早日康复回到单位，我们一起并肩奋斗。